Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor elk gebruik van Kot360: de website, de marktplaats, de verhuurderspagina's en de Kot360-app. Deel A geldt voor iedereen, deel B voor studenten en gasten, deel C voor verhuurders en hun teamleden. Door Kot360 te gebruiken of een account aan te maken, aanvaard je deze voorwaarden.

A. Voor iedereen

A1. Wie we zijn

Kot360 is een dienst van Ulixes Consulting BV, Elegemstraat 186, 1700 Dilbeek, ondernemingsnummer 0795.420.685, e-mail help@kot360.be ("Kot360", "wij").

A2. Wat Kot360 doet — en niet doet

Kot360 is software die verhuurders van studentenkamers helpt om hun kamers te tonen, bezoeken en kandidaturen te organiseren, huurovereenkomsten voor te bereiden en te ondertekenen, en de huur, huurwaarborgen, herstellingen en plaatsbeschrijvingen op te volgen, en die studenten helpt om een kamer te vinden en hun huur op te volgen.

Kot360 is geen partij bij de huurovereenkomst. De huurovereenkomst wordt gesloten tussen de verhuurder en de student (en, in voorkomend geval, de ouders of borgen).
Kot360 is geen vastgoedmakelaar en treedt niet op als tussenpersoon in juridische zin. We bezoeken geen kamers, controleren ze niet, onderhandelen niet en kiezen geen student.
Huur en huurwaarborgen worden nooit aan Kot360 betaald. De huur wordt rechtstreeks aan de verhuurder betaald; de huurwaarborg wordt gesteld zoals overeengekomen in de huurovereenkomst (bijvoorbeeld op een geblokkeerde rekening).
De verhuurder is verantwoordelijk voor de zoekertjes, de kamers, de keuze van studenten en de inhoud en wettigheid van de huurovereenkomst.

A3. Accounts

Je geeft correcte informatie op en houdt die actueel.
Je houdt je wachtwoord geheim. Meld vermoedelijk misbruik onmiddellijk aan help@kot360.be.
Een account is persoonlijk. Een verhuurder kan teamleden een eigen toegang geven met een rol (bijvoorbeeld eigenaar, beheerder, conciërge of boekhouder).

A4. Correct gebruik

Je mag Kot360 niet gebruiken om:

valse, misleidende of onwettige zoekertjes te publiceren, of kamers die je niet mag verhuren;
iemand te discrimineren, bijvoorbeeld op grond van afkomst, nationaliteit, geslacht, geloof, handicap, leeftijd, seksuele geaardheid of vermogen, wat verboden is door de Belgische antidiscriminatiewetgeving;
spam te versturen, gegevens van anderen te verzamelen of gebruikers te contacteren voor andere doeleinden dan de huur;
Kot360 te verstoren, te overbelasten, de beveiliging ervan te testen of te omzeilen;
de gegevens van andere gebruikers te gebruiken in strijd met de privacyregels.

We kunnen inhoud verwijderen, aanvragen weigeren of een account opschorten of afsluiten wanneer deze regels overtreden worden, na een waarschuwing als de situatie dat toelaat.

A5. Beschikbaarheid

We doen ons best om Kot360 beschikbaar en veilig te houden, maar we kunnen niet garanderen dat het zonder onderbreking of fouten werkt. We plannen onderhoud zo mogelijk buiten de drukke uren.

A6. Aansprakelijkheid

We zijn enkel aansprakelijk voor schade die veroorzaakt wordt door onze eigen fout bij het leveren van Kot360.
We zijn niet aansprakelijk voor de huurrelatie tussen verhuurder en student, voor de inhoud van zoekertjes of huurovereenkomsten, noch voor diensten van derden zoals banken, Yousign of Ponto.
Voor verhuurders is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat aan Kot360 betaald werd in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte.
Deze beperkingen gelden niet bij bedrog, opzettelijke fout, zware fout of lichamelijk letsel, noch wanneer de wet geen beperking toelaat.

A7. Intellectuele eigendom

De software, het ontwerp en de teksten van Kot360 behoren toe aan ons of onze licentiegevers. Jij behoudt de rechten op de inhoud die je toevoegt (teksten, foto's, documenten) en geeft ons het recht om die te gebruiken voor zover nodig om Kot360 te leveren, inclusief het tonen van zoekertjes op de marktplaats en de verhuurderspagina.

A8. Persoonsgegevens

Hoe we met persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid en cookiebeleid. Wanneer we gegevens verwerken in opdracht van een verhuurder, geldt de verwerkersovereenkomst.

A9. Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld wanneer Kot360 nieuwe functies krijgt of de wet verandert. Belangrijke wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen op voorhand aan via e-mail of in de app. Ga je niet akkoord, dan kun je stoppen met Kot360 en je account afsluiten voordat de wijzigingen ingaan.

A10. Toepasselijk recht en geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing.
Contacteer ons eerst op help@kot360.be; we proberen samen een oplossing te vinden.
Consumenten kunnen zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be / www.mediationconsommateur.be). Geschillen met consumenten gaan naar de rechtbank die volgens de wet bevoegd is.
Geschillen met verhuurders en andere professionele gebruikers gaan naar de rechtbanken van [COURT].

B. Voor studenten en gasten

B1. Gratis voor studenten

Kot360 gebruiken is gratis voor studenten, gasten, ouders en borgen. We vragen je nooit geld; als iemand je vraagt om via Kot360 te betalen, laat het ons dan weten.

B2. Aanvragen aan verhuurders

Een bezoekaanvraag, vraag, kandidatuur of plaats op een wachtlijst is een verzoek aan de verhuurder, geen reservatie. De verhuurder beslist of hij verder gaat.
Een aanbod van een verhuurder is geldig tot de getoonde uiterste datum. Als je het aanvaardt, wordt de kamer voor jou gereserveerd terwijl de huurovereenkomst voorbereid wordt.
Annuleer een bezoek of kandidatuur die je niet meer nodig hebt, via de link in onze e-mail of in de app.

B3. Huurovereenkomsten en handtekeningen

De huurovereenkomst wordt gesloten tussen jou en de verhuurder. Lees ze aandachtig voor je ondertekent. Met vragen over de inhoud ga je naar de verhuurder.
Je kunt online ondertekenen. Afhankelijk van de keuze van de verhuurder gebeurt dat in de Kot360-app (bevestiging met je account) of via Yousign. Beide zijn elektronische handtekeningen in de zin van de eIDAS-verordening.
Als je jonger bent dan 18, moet een ouder of voogd mogelijk ook ondertekenen.

B4. Huur, huurwaarborg en herstellingen

Je betaalt de huur rechtstreeks aan de verhuurder, met de gestructureerde mededeling die in de app getoond wordt. Kot360 toont enkel wat de verhuurder of de bankkoppeling van de verhuurder registreert; klopt er iets niet, contacteer dan de verhuurder.
Je meldt herstellingen via de app; de verhuurder beslist hoe en wanneer ze uitgevoerd worden.

C. Voor verhuurders

C1. De overeenkomst met Kot360

Je maakt een account aan voor je onderneming en aanvaardt deze voorwaarden en de verwerkersovereenkomst. Je bevestigt dat je de kamers die je toevoegt mag verhuren.
De persoon die de account aanmaakt, bevestigt dat hij of zij de onderneming mag verbinden.
Je kunt opties op elk moment uitschakelen of stoppen met Kot360. We factureren per kalendermaand.

C2. Prijzen

Kamers: je eerste kamer is gratis. Voor meer kamers: [PRICE] per kamer per jaar, maandelijks gefactureerd.
Online handtekeningen: je eerste online ondertekende huurovereenkomst is gratis; daarna €5 per online ondertekende huurovereenkomst. Online ondertekening van plaatsbeschrijvingen via Yousign: [PRICE] per plaatsbeschrijving; bevestiging in de app is gratis.
Bankkoppeling (optie): in plaats van de vergoeding per kamer, [RATE]% van de huur die effectief op je bankrekening toekwam.
Opvolging van huurwaarborgen (optie): [PRICE] per opgevolgde huurwaarborg.
Prijzen zijn exclusief btw. Prijswijzigingen kondigen we minstens 30 dagen op voorhand aan; ze gelden nooit met terugwerkende kracht.

C3. Facturen en betaling

We sturen één factuur per maand voor de voorbije maand. De betaling wordt automatisch geïnd via Mollie met de betaalmethode die je instelde.
Als een betaling mislukt, verwittigen we je via e-mail. Blijft een factuur na een herinnering onbetaald, dan kunnen we je account opschorten tot ze betaald is: je team kan dan niet meer werken in Kot360 en je kamers gaan offline. Je gegevens blijven intact.
Verwijlinteresten en schadevergoeding volgen de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

C4. Je verantwoordelijkheden als verhuurder

Je zoekertjes zijn correct, volledig en niet misleidend, en de kamers voldoen aan de regels die erop van toepassing zijn (bijvoorbeeld de regels inzake woningkwaliteit en brandveiligheid, en de vergunning of registratie voor studentenkamers die je gemeente vereist).
Je kiest studenten zonder te discrimineren.
Modelovereenkomsten: Kot360 stelt als hulp modelhuurovereenkomsten per gewest ter beschikking. Die worden momenteel met een advocaat gefinaliseerd en zijn tot dan duidelijk als ontwerp gemarkeerd. Jij blijft verantwoordelijk voor de huurovereenkomst die je gebruikt, de inhoud en de registratie ervan, en je kunt de tekst aanpassen.
Je komt de wettelijke verplichtingen van een verhuurder na, zoals de regels over huurwaarborgen, de plaatsbeschrijving en de registratie van de huurovereenkomst.

C5. Persoonsgegevens van je studenten

Voor de persoonsgegevens van gasten, studenten, ouders en borgen ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en is Kot360 je verwerker. De verwerkersovereenkomst op onze website maakt deel uit van deze voorwaarden. Jij:

verzamelt enkel de gegevens die je nodig hebt, en vertelt je studenten hoe je ze gebruikt (ons privacybeleid helpt je daarbij);
geeft je teamleden enkel toegang tot wat ze nodig hebben;
behandelt, met onze hulp, de verzoeken van studenten die hun gegevens willen inzien, verbeteren of wissen.

C6. Je gegevens wanneer je vertrekt

Voor je vertrekt, kun je je huuroverzicht downloaden uit Kot360, en op verzoek bezorgen we je een export van je andere gegevens. Na het einde van de overeenkomst verwijderen of bezorgen we de gegevens die we voor jou verwerkten binnen [DELETION DAYS] dagen terug, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.

C7. Toegang voor ondersteuning

Wanneer je om hulp vraagt, kan een medewerker van Kot360 je account bekijken om het probleem op te lossen. Elke zo'n sessie wordt gelogd en enkel voor ondersteuning gebruikt.

Voorwaarden